贵在坚持

　　花店开业之后的很长一段时间，经营一直很惨淡，“有时候店里甚至一天都没人进来。”燕丽亚说，刚开始经营没有经验，自己对于插花这类专业知识了解有限。于是趁着店里空闲时间多，她和丈夫经常到人家的花店里“偷学”技术。有时候站在旁边看别人插花，一看就是半天，回来之后两个人就先拿家里的干花开练。没过多久，燕丽亚和丈夫参加市里组织的下岗失业人员职业技能比赛，还获得了插花项目的三等奖，技术关总算是过了。

　　开店只有技术还不行，销售业绩上不去，很多时令鲜花都烂在了冰柜里。如此持续了近两年，周围几家先后开起来的花店早已频繁易主，而最终销声匿迹，只有燕丽亚依然在坚持。用她自己的话来说，那段日子可是“硬扛”过来的。终于，燕丽亚接到了一个单位会场布置的业务，由于燕丽亚的鲜花质量有保证，服务态度又好，博得了单位负责人的赞扬，最终这个单位成为燕丽亚的第一个大客户，此后一直合作得很愉快。“这给了我极大的信心，看来这花店还是有前途的。”

经营之道

　　花店开到第三年上，逐渐出现了转机，由于燕丽亚不断拓展长期合作客户，花店每月有了比较固定的收入。时间久了，花店的知名度也逐渐大了起来，散客户数量也逐渐多了起来。燕丽亚说，这几年积累起来的管理经验开始起作用了，总结起来最重要的有两条：一是诚信，二是创新。

　　说到诚信，燕丽亚觉得这是所有商家都必须具备的基本素质，创业是个长久的事情，不像街头卖假货的，骗一次得手就行了。开花店的5年同样也是塑造自己诚信的5年，燕丽亚告诉记者，她的诚信观比较朴素，最大的诚信就是保证你产品和服务的质量，“开花店也是服务行业，这两条尤其重要，客户认可你，你才有生存的可能。”而说起创新，燕丽亚也是深有感触，“开花店不是简单的卖花，鲜花也和服装一样，还要赶上最新的潮流。比如不同材质的包装纸就代表不同的流行元素，你一定要及时把握，否则会落伍的。”为了“紧跟”潮流，燕丽亚请人给她的花店专门制作了网站，并且和其他花店联合，结成了一个鲜花礼品全国速递联盟，把花店开到了网上，花也送到了全国各地。